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Numéro : 06 30 43 91 19

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Conditions d'annulation

Chez Maurienne Horizon, nous comprenons que parfois, des changements de plan peuvent survenir. Nous avons donc mis en place des conditions d'annulation flexibles pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.

• Franchise de 19 € : Quelle que soit la raison de l'annulation, une petite franchise de 19 € sera retenue sur l'acompte initial pour couvrir les frais administratifs.


• Annulation jusqu'à 60 jours avant : Si vous devez annuler votre réservation au moins 60 jours avant la date prévue de votre séjour, nous vous rembourserons l'acompte complet, moins la franchise.


• Annulation entre 60 et 30 jours avant : Pour les annulations survenues entre 60 jours et 30 jours avant la réservation, nous retiendrons un supplément à la franchise équivalent à 25 % de l'acompte initial.


• Annulation entre 30 et 15 jours avant : Si vous annulez entre 30 jours et 15 jours avant la date de début de votre séjour, une retenue de 50 % de l'acompte sera appliquée.


• Annulation entre 15 jours et 4 jours avant : Pour les annulations survenues entre 15 jours et 4 jours avant votre séjour, une retenue de 75 % sur l'acompte sera effectuée.


• Annulation à partir de 4 jours avant : Malheureusement, si vous annulez dans les 4 jours précédant votre arrivée, nous ne pourrons pas rembourser l'acompte.

Chez Maurienne Horizon, nous sommes engagés à offrir une expérience de vacances exceptionnelle. Nous espérons que ces conditions flexibles vous apportent la tranquillité d'esprit nécessaire pour planifier vos vacances en toute sérénité.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour.

Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations de logements au sein de notre établissement. En effectuant une réservation, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Réservation et paiement

1.1. Pour effectuer une réservation, vous devez être majeur et fournir des informations personnelles exactes.

1.2. Le paiement de la réservation doit être effectué conformément aux modalités spécifiées au moment de la réservation. Les frais supplémentaires, tels que les taxes locales, sont à la charge du client.

2. Annulation et remboursement

2.1. Les conditions d'annulation varient en fonction du type de tarif choisi au moment de la réservation. Les détails des conditions d'annulation sont précisés lors de la réservation.

2.2. En cas d'annulation dans le délai imparti et selon les conditions spécifiées, un remboursement partiel ou total peut être effectué, déduction faite des frais administratifs et de la franchise d'annulation.

3. Caution

3.1. Une caution de sécurité sera demandée à l'arrivée pour chaque logement réservé. Le montant de la caution varie en fonction du logement choisi et est le suivant :

• Logement 1 (Le Refuge des Cimes) : 500 €
• Logement 2 (La Chaleur Alpine) : 500 €
• Logement 3 (Le Grand Horizon) : 1000 €
• Logement 4 (Les Sommets Éternels) : 2000 €
• Logement 5 (Le Panorama Majestueux) : 2000 €

3.2. La caution sera payable par chèque à l'arrivée, mais ne sera pas encaissée. Elle sera restituée après l'état des lieux de sortie, sous réserve qu'aucun dommage ou violation des conditions de location n'ait été constaté.

4. Séjour

4.1. Le séjour dans nos logements est soumis au respect des règles de la maison. Tout comportement perturbateur ou non conforme aux normes de sécurité sera sanctionné.

4.2. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des logements. Des zones fumeurs spécifiques sont aménagées à cet effet.

5. Animaux de compagnie

5.1. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos logements, sauf indication contraire spécifiée lors de la réservation.

6. Responsabilités

6.1. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage à vos biens personnels pendant votre séjour.

6.2. Nous ne sommes pas responsables des perturbations de service temporaires ou des travaux de rénovation en cours dans notre établissement.

7. Litiges

7.1. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre établissement.

En réservant l'un de nos logements, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un agréable séjour.

Qui sommes-nous chez Maurienne Horizon ?

Maurienne Horizon est une entreprise dédiée à l'hébergement touristique de qualité en montagne. Forts d'une expérience de plusieurs années, nous sommes fiers de proposer des gîtes confortables et bien équipés qui sont le point de départ idéal pour toutes vos aventures en plein air.

Derrière Maurienne Horizon

Nous sommes Frédéric et Audrey, les fondateurs de Maurienne Horizon. Passionnés de montagne, nous avons créé cette entreprise pour partager notre amour de cette région unique avec nos visiteurs. Que vous soyez un randonneur solitaire, une famille en vacances, un groupe d'association ou une entreprise, nous sommes là pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.